Formation continue
Stress et conflits : mieux les comprendre pour mieux les gérer
Stress, tensions, conflits… Votre quotidien professionnel peut vite devenir éprouvant et impacter votre bien-être comme la qualité de l’accompagnement.
Cette formation vous aide à mieux comprendre vos réactions, différencier le bon stress du mauvais et agir avant l’épuisement.
Vous apprendrez à réguler vos émotions grâce à des techniques simples, à désamorcer les conflits par la communication non violente et l’écoute active, et à renforcer votre estime de vous pour vous affirmer sereinement.
À l’issue, vous gagnerez en confiance, en apaisement et en efficacité pour faire face aux défis du quotidien avec plus de sérénité.
Durée de formation : 7h
Formats : Présentiel –
Classe virtuelle – E-learning
Prérequis : Aucun
Public cible : Tous publics
Financement : Prise en charge dans le cadre du Plan de Développement des Compétences.
Objectifs & contenus de formation
Le système nerveux autonome (sympathique / parasympathique).
Les réponses biologiques au stress (hormones : cortisol, adrénaline).
Les mécanismes d’adaptation (réaction de fuite, lutte, inhibition).
Liens entre corps et environnement.
Fonction des émotions (rôle adaptatif).
Les schémas de pensée et interprétations.
Le triangle pensées / émotions / comportements.
Les biais cognitifs et pensées automatiques.
Définition du stress.
Les différents types de stress (aigu, chronique).
Bon stress (eustress) vs mauvais stress (distress).
Les 3 phases du stress (alarme, résistance, épuisement).
Symptômes physiques, émotionnels et comportementaux.
Identification des facteurs de stress (internes / externes).
Techniques de régulation (respiration, relaxation, pause mentale).
Adaptation des comportements face au stress.
Prévention du stress chronique.
Plan d’action individuel.
Différence entre problème, tension, conflit et agressivité.
Les causes des conflits (organisationnelles, relationnelles, personnelles).
Conflit constructif vs destructif.
Les facteurs de stress liés au travail.
Les étapes d’escalade du conflit et leurs impacts.
L’estime de soi et son impact relationnel.
Les freins à la communication (jugements, interprétations).
Les principes de la communication bienveillante.
L’écoute active (reformulation, questionnement).
La méthode DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier, Conclure).
Posture professionnelle en situation conflictuelle.
Votre intervenante
Béatrice Rayne
Béatrice Rayne est une infirmière diplômée d’État, forte de 25 ans d’expérience. Depuis plus de 10 ans, elle exerce également en qualité de formatrice au sein des écoles sanitaires et sociales. Titulaire d’un certificat en hypnose thérapeutique, elle intervient aussi sur des thématiques liées à la communication bienveillante, au bien-être et à la relation d’aide.
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Si e-learning :
Les inscriptions sont possibles jusqu’à la veille effective de démarrage de la session, sous réserve du nombre de places disponibles.
Si présentiel :
Modalités : nous contacter : contact@medilearn.care
Délais d’accès : date selon la disponibilité du formateur
Si format présentiel :
La formation peut être : soit consécutive, soit fractionnée en plusieurs sessions d’apprentissage selon vos besoins et disponibilités.
Si format e-learning :
La plateforme d’apprentissage est disponible 24h/24 et 7J/7. Vous organisez vos sessions de formation selon vos disponibilités.
Si présentiel :
Méthodes actives et expositives interactives :
Échanges sur les expériences vécues avec recherche de remédiation.
Mises en situation à partir de cas concrets.
Documents pédagogiques.
Diaporama détaillé et illustré.
Matériels spécifiques à usage professionnel.
Si e-learning :
Diaporamas, documents et vidéos explicatives mis à disposition.
Méthodes pédagogiques expositives et actives.
Alternance d’apports théoriques et pratiques.
Utilisation de nombreux exercices auto-corrigés et des cas pratiques avec correction.
Contact avec le formateur via un chat, tout au long du parcours.
Évaluations formatives au cours de la formation par les mises en situation.
Évaluation sommative en fin de formation : Quiz et/ou QCM.
Évaluation sommative (initiale et finale).
Cette formation peut être adaptée aux personnes en situation de handicap. Pour obtenir des informations, sollicitez notre référent handicap.
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