FORMATION CONTINUE
Stress et conflits
Mieux les comprendre pour mieux les gérer
Comprendre les mécanismes du stress, différencier le stress aigu du stress chronique et identifier les facteurs pouvant favoriser les conflits : cette formation vous permet d’adopter des stratégies de prévention et de régulation adaptées, de mieux gérer vos émotions et de construire des réponses plus sereines et efficaces face aux situations de stress ou de conflit au travail.
A propos de votre formation sur le stress et les conflits :
Durée de formation : 7h
Formats : Présentiel –
Classe virtuelle – E-learning
Prérequis : Aucun
Public cible : Tous publics
Financement : Prise en charge dans le cadre du Plan de Développement des Compétences.
Objectifs & contenus de formation
Fonctionnement global du corps et interdépendance de ses systèmes.
Facteurs d’adaptation de l’organisme.
Rôle des systèmes sensoriel, nerveux et endocrinien.
Définition du stress et distinction avec les émotions.
Manifestations physiologiques, cognitives, émotionnelles et comportementales des émotions.
Influence des perceptions, des pensées et du vécu sur les réactions individuelles.
Stresseurs et phases de la réponse au stress.
Rôle de l’adrénaline et du cortisol.
Distinction entre stress aigu et stress chronique.
Manifestations physiques, cognitives, émotionnelles et comportementales.
Effets du stress chronique sur la santé et la mémoire.
Facteurs individuels et professionnels influençant le stress.
Habitudes protectrices et facteurs de vulnérabilité.
Rôle du sommeil, de l’alimentation et de l’activité physique.
Importance de la récupération et du soutien relationnel.
Influence des pensées automatiques et des biais cognitifs.
Restructuration cognitive et reformulation des pensées.
Techniques pratiques de gestion du stress.
Distinction entre problème, désaccord et conflit.
Typologie et niveaux d’escalade des conflits.
Besoins insatisfaits et mécaniques du conflit
Attitudes individuelles face aux conflits.
Influence du stress et des facteurs professionnels sur les conflits.
Conséquences sur les personnes, les équipes et la qualité de l’accompagnement.
Régulation du stress et des émotions en situation conflictuelle.
Conscience de soi et prise en compte du point de vue de l’autre.
Repérage des interprétations et des biais cognitifs.
Communication claire, assertive et non violente.
Écoute active, questionnement et reformulation.
Identification des besoins sous-jacents.
Définition et mise en application de la méthode DESC.
Synthèse des connaissances et outils abordés.
Analyse de situations professionnelles.
Choix des stratégies adaptées au contexte.
Échanges et partage d’expériences.
Évaluation finale des acquis.
Votre intervenante
Béatrice Rayne
Béatrice Rayne est une infirmière diplômée d’État, forte de 25 ans d’expérience. Depuis plus de 10 ans, elle exerce également en qualité de formatrice au sein des écoles sanitaires et sociales. Titulaire d’un certificat en hypnose thérapeutique, elle intervient aussi sur des thématiques liées à la communication bienveillante, au bien-être et à la relation d’aide.
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Le stress et les conflits au travail peuvent affecter le bien-être des professionnels, la qualité des relations et la coopération au sein des équipes. Ils nécessitent de savoir repérer les situations à risque, comprendre ses propres réactions et adopter une posture adaptée pour éviter que les tensions ne s’installent.
Cette formation vous apporte des repères pour mieux comprendre les mécanismes du stress et des conflits, identifier leurs manifestations et analyser les facteurs qui peuvent les déclencher. Vous apprendrez également à mieux reconnaître vos émotions, à prendre du recul et à mobiliser des stratégies de régulation adaptées.
À partir de situations concrètes, vous travaillerez votre capacité à utiliser l’écoute active, la reformulation, la communication assertive et la méthode DESC pour désamorcer les tensions et rechercher des solutions constructives. L’objectif est de favoriser des échanges plus sereins et une coopération plus efficace au sein des équipes.
L’objectif : renforcer votre capacité à prévenir et gérer le stress et les conflits, préserver votre équilibre professionnel et contribuer à des relations de travail plus apaisées, constructives et durables.