Nouveaux indicateurs EHPAD : quels enjeux pour les équipes et les résidents ?

Depuis août 2026, trois nouveaux indicateurs EHPAD sont accessibles dans l’annuaire public du portail Pour les personnes âgées : le taux d’encadrement, le taux d’absentéisme et le taux de rotation du personnel. Cette évolution renforce la transparence des établissements et permet aux personnes âgées et à leurs proches de disposer de davantage d’informations pour orienter leur choix.

Mais au-delà de ces données, cette publication soulève aussi des questions pour les professionnels. Comment préserver la continuité de l’accompagnement lorsque les équipes évoluent ? Quelle place occupent les transmissions, la coopération et l’intégration des nouveaux arrivants ? Et comment soutenir les équipes dans un environnement professionnel exigeant ?

Quels sont les trois nouveaux indicateurs EHPAD disponibles depuis août 2026 ?

L’annuaire national des EHPAD intègre trois nouvelles données concernant les équipes professionnelles. Ces nouveaux indicateurs EHPAD s’inscrivent dans une démarche de transparence visant à mieux informer les personnes âgées et leurs familles sur le fonctionnement des établissements.
Selon le portail officiel Pour les personnes âgées, trois indicateurs EHPAD sont désormais accessibles sur les fiches des établissements :

Taux d'encadrement

Il mesure le nombre moyen de professionnels médicaux, paramédicaux et socio-éducatifs accompagnant les personnes accueillies dans l'établissement.

Taux d'absentéisme

Il renseigne sur le niveau d'absence du personnel de l'établissement au cours de l'année de référence.

Taux de rotation du personnel

Il indique le niveau de renouvellement des professionnels au sein de l'établissement sur l'année de référence.

Ces trois indicateurs EHPAD viennent compléter les informations déjà disponibles concernant les services, les équipements, les tarifs et les évaluations de qualité des établissements.

Pour les familles, ces nouvelles données constituent un éclairage supplémentaire dans le choix d’un établissement.
Pour les professionnels, la publication des indicateurs EHPAD soulève également des questions sur l’organisation des ressources humaines, la stabilité des équipes et la continuité de l’accompagnement.

Toutefois, ces chiffres ne permettent pas, à eux seuls, d’évaluer la qualité de l’accompagnement proposé aux résidents.

Indicateurs EHPAD : quels enjeux pour le travail en équipe et les transmissions ?

La publication de ces nouveaux indicateurs met en lumière une dimension essentielle du fonctionnement des EHPAD : l’organisation collective des professionnels.

Dans un établissement, l’accompagnement des résidents repose sur la complémentarité de plusieurs métiers. Aides-soignants, infirmiers, médecins coordonnateurs, animateurs et autres intervenants participent, chacun à leur niveau, à la continuité des soins et de la vie quotidienne.

Lorsque les équipes évoluent, les échanges entre professionnels prennent une importance particulière. Les transmissions écrites et orales permettent de partager les observations, de signaler les changements dans l’état de santé d’un résident et de communiquer les informations nécessaires à son accompagnement.

Elles constituent également un point d’appui lors des changements de poste ou de l’arrivée de professionnels remplaçants.

Au-delà des effectifs, la qualité du travail collectif repose aussi sur des compétences non techniques, telles que la communication, l’écoute, la coopération et l’adaptation aux situations rencontrées.

Voir notre article sur les compétences non technique

Ces compétences ne remplacent pas les moyens humains nécessaires, mais participent au fonctionnement quotidien des équipes.

La formation Communication professionnelle : s’adapter aux situations sensibles de Médilearn permet également d’approfondir les mécanismes de communication, la clarté des échanges et l’écoute active dans les relations professionnelles.

Améliorer la communication en équipe

Indicateurs EHPAD : pourquoi s'intéresser à l'intégration des nouveaux professionnels ?

Parmi les nouveaux indicateurs EHPAD, le taux de rotation du personnel permet de connaître la fréquence des départs et des arrivées de professionnels au sein d’un établissement. Cependant, cet indicateur ne précise pas les raisons de ces changements ni la manière dont les nouveaux collaborateurs sont accueillis.

Lorsqu’un professionnel rejoint un EHPAD, il doit prendre connaissance du fonctionnement de l’établissement, de l’organisation des équipes et des besoins des résidents. Cette période d’intégration est importante pour lui permettre de trouver sa place et de travailler efficacement avec ses collègues.

Les transmissions et les échanges entre professionnels jouent alors un rôle essentiel. Ils permettent aux nouveaux arrivants de disposer des informations nécessaires pour assurer leurs missions et contribuer à la continuité de l’accompagnement des résidents.

Lorsque les équipes connaissent des changements fréquents, l’accueil des nouveaux professionnels, la communication et la coopération deviennent des enjeux particulièrement importants pour maintenir une organisation cohérente.

Dans ce contexte, les responsables d’équipe ont également un rôle à jouer pour accompagner ces évolutions et favoriser le travail collectif.

Notre formation « Changement en équipe soignante : accompagner et mobiliser ses équipes » permet d’aborder ces enjeux et de développer les compétences nécessaires pour accompagner les changements au sein d’une équipe.

Accompagner le changement

Indicateurs EHPAD : comment aborder l’absentéisme et la prévention de l’usure professionnelle ?

Le taux d’absentéisme attire l’attention sur une réalité organisationnelle importante : la disponibilité des professionnels au cours de l’année.

Toutefois, ce chiffre ne permet pas, à lui seul, d’identifier les causes des absences. Celles-ci peuvent être multiples et ne doivent pas être systématiquement associées à une dégradation des conditions de travail ou à un épuisement professionnel.

Il invite néanmoins les établissements à considérer les enjeux liés à l’organisation du travail, aux remplacements et à la répartition des missions.

En EHPAD, les professionnels accompagnent quotidiennement des personnes présentant des niveaux de dépendance et des besoins différents. Leur activité implique des sollicitations physiques, relationnelles et organisationnelles qui nécessitent une attention particulière aux conditions d’exercice.

La prévention de l’usure professionnelle s’inscrit ainsi dans une réflexion plus large sur la qualité de vie et les conditions de travail, la coopération et les pratiques managériales.

Dans ce contexte, le management d’équipe joue un rôle important dans l’organisation du travail, la communication entre professionnels et l’accompagnement des équipes au quotidien. La formation continue peut aider les responsables à développer ces compétences, sans pour autant remplacer les moyens humains et organisationnels nécessaires au bon fonctionnement de l’établissement.

Renforcer ses compétences managériales

Indicateurs EHPAD : quel lien avec la bientraitance et la qualité de l'accompagnement ?

Les indicateurs relatifs aux équipes professionnelles apportent de nouvelles informations sur les établissements. Cependant, ils ne mesurent pas directement la qualité de la relation entre les professionnels et les résidents.

En EHPAD, la bientraitance repose notamment sur le respect des besoins, des habitudes, de l’autonomie et de la dignité de chaque personne accompagnée.

Ces principes se traduisent au quotidien dans les gestes, les échanges et les décisions des professionnels.

Lorsqu’un résident est accompagné par plusieurs intervenants, la connaissance de ses préférences, la cohérence des pratiques et la circulation des informations contribuent à préserver un accompagnement personnalisé.

La bientraitance possède donc également une dimension collective. Elle ne dépend pas uniquement de la posture individuelle d’un professionnel, mais s’inscrit dans une organisation et une culture partagées.

Les nouveaux indicateurs EHPAD invitent ainsi à élargir la réflexion : au-delà du nombre de professionnels et de leur stabilité, comment préserver une attention constante à la personne accompagnée ?

Cette question rejoint les enjeux de la formation à la bientraitance, qui vise à renforcer les pratiques professionnelles et la réflexion collective autour de la qualité de l’accompagnement.

Développer une démarche bientraitante

Pourquoi accompagner les équipes par la formation face aux nouveaux indicateurs EHPAD ?

Au-delà des chiffres, les nouveaux indicateurs EHPAD soulèvent des questions importantes sur l’organisation des équipes et la qualité de l’accompagnement des résidents. Comment maintenir une continuité dans les pratiques lorsque les professionnels changent ? Comment favoriser la communication et la coopération au quotidien ?

Si les difficultés liées aux effectifs ne peuvent pas être résolues uniquement par la formation, celle-ci peut néanmoins aider les professionnels à développer des compétences essentielles pour travailler ensemble et s’adapter aux situations rencontrées.

Le management, les transmissions, l’intégration des nouveaux collaborateurs et la bientraitance sont autant de domaines dans lesquels la formation continue peut contribuer à renforcer les pratiques professionnelles.

La bientraitance occupe notamment une place centrale dans l’accompagnement des personnes âgées. Elle ne repose pas uniquement sur les gestes individuels, mais aussi sur une approche partagée au sein des équipes, dans le respect des besoins, des choix et de la dignité des résidents.

C’est dans cette perspective que Médilearn propose sa formation « Bientraitance au quotidien », destinée à accompagner les professionnels dans leurs pratiques et à encourager une réflexion collective sur l’accompagnement des personnes âgées.

Pour découvrir cette approche, un parcours de découverte gratuit est également disponible.

Voir le parcours de découverte

Sources :

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